Wenn Sie Ihr Samsung-Konto Passwort vergessen haben, hier erfahren Sie, wie Sie schnell wieder Zugriff erhalten.

Methode 1: Zurücksetzen per E-Mail (Empfohlen)

1. Gehen Sie zu account.samsung.com in einem beliebigen Browser.
2. Klicken Sie auf Anmelden → Passwort vergessen.
3. Geben Sie Ihre Samsung-Konto E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen — eine E-Mail wird an Ihren Posteingang gesendet.
5. Öffnen Sie die E-Mail → klicken Sie auf Passwort zurücksetzen → geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es.

Methode 2: Zurücksetzen per Telefonnummer

1. Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
2. Wählen Sie Telefonnummer zur Verifizierung anstelle von E-Mail.
3. Geben Sie Ihre registrierte Mobilnummer ein.
4. Geben Sie den SMS-Bestätigungscode ein, den Sie erhalten.
5. Legen Sie ein neues Passwort fest.

Methode 3: Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, müssen Sie diesen Verifizierungsschritt während des Zurücksetzungsprozesses durchführen.

Kein Zugriff auf Ihre E-Mail oder Telefonnummer?

Kontaktieren Sie den Samsung Support direkt unter samsung.com/de/support — Sie müssen Ihre Identität durch die Samsung-Konto-ID und Sicherheitsfragen bestätigen, falls diese eingerichtet sind.

Nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts

• Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto auf Ihrem Galaxy-Gerät an (Einstellungen → Samsung-Konto).
• Überprüfen Sie, ob "Mein Handy finden" noch aktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Samsung Cloud-Sicherung aktiv ist.

Verhindern Sie zukünftige Aussperrungen

• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Samsung-Konto.
• Speichern Sie Ihre Samsung-Konto-Zugangsdaten in einem Passwort-Manager.