Wie stellen Sie ein gesperrtes tiktok-Konto wieder her?

TikTok ist inzwischen deutlich strenger bei der Durchsetzung seiner Community-Richtlinien, was zur dauerhaften Sperrung zahlreicher Konten auf der ganzen Welt geführt hat. Das Schlimmste für die betroffenen Nutzer ist jedoch, dass TikTok nicht einmal den konkreten Grund für eine solche Sperre angibt.

Das Überprüfen der Inhalte auf diesen Plattformen erfolgt computergestützt. Es ist daher nicht ungewöhnlich, dass die KI Aktivitäten als Verstoß gegen die Richtlinien auffasst, auch wenn dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist.

Wenn auch Sie eines Morgens aufwachen, und feststellen, dass TikTok Ihr Konto plötzlich und ohne triftigen Grund dauerhaft gelöscht hat, und wenn Sie sich jetzt verzweifelt fragen: „Wie kann ich mein gesperrtes TikTok-Konto wiederherstellen?“, dann keine Sorge!

Dieser Artikel hilft Ihnen weiter. Wenn Sie Ihr Konto nach all der harten Arbeit und Mühe, die Sie darin investiert haben, plötzlich verlieren, so ist das natürlich frustrierend. Daher sehen wir uns heute mögliche Wege zum Wiederherstellen eines gesperrten TikTok-Kontos an.

• Teil 1: Gründe, aus denen Ihr tiktok-Konto möglicherweise gesperrt wurde
• Teil 2: Wie stellen Sie ein gesperrtes tiktok-Konto wieder her?

Teil 1: Gründe, aus denen Ihr tiktok-Konto möglicherweise gesperrt wurde

Als allererstes sollten Sie die Community-Richtlinien genau durchlesen. Denken Sie daran: TikTok nimmt seine Richtlinien inzwischen extrem genau. Nach Ihrer Sperre sehen Sie möglicherweise ein TikTok-Dialogfeld wie das Folgende.

Wie Sie sehen, verliert diese Meldung kein Wort darüber, gegen welche Richtlinie Sie angeblich verstoßen haben. Wenn Sie die Richtlinien genau durchlesen, verstehen Sie vielleicht nicht nur den Grund für Ihre Sperre, sondern können auch eine zukünftige Sperre vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen zwar das Durchlesen der kompletten Community-Richtlinien, dennoch möchten wir Ihnen hier ein paar der häufigsten Gründe vorstellen, die möglicherweise zur Entfernung Ihres Kontos geführt haben.

TikTok sperrt Ihr Konto, wenn Sie scheinbar eine glaubhafte Bedrohung für die öffentliche Sicherheit darstellen oder Ärger verursachen. Einige der häufigsten Verstöße sind:

• Bewerben von Terrorismus, Kriminalität und gewalttätigem Verhalten.
• Posten vulgärer Inhalte.
• Mobbing anderer Benutzer.
• Verwendung hasserfüllter Sprache in Ihren Inhalten.
• Wenn Sie jünger als 13 Jahre alt sind.
• Wenn TikTok vermutet, dass Sie ein Bot sind.
• Kaufen von Followern und Likes.
• Verwendung illegaler Substanzen in Ihren Videos.
• Straffälliges Verhalten Minderjähriger, z. B. der Konsum von Alkohol, Drogen oder Tabak.
• Förderung oder Rechtfertigung von Ausgrenzung, Diskriminierung oder Segregation bestimmter Gruppen.

Denken Sie daran, oben genannten Gründe sind sehr wichtige Richtlinien, die Sie beachten sollten. Wenn Sie diese Richtlinien offenkundig verletzt haben, bekommen Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto. Da das Überprüfen dieser Inhalte jedoch computergestützt erfolgt, werden oft selbst geringfügige oder überhaupt nicht vorhandene Verstöße fälschlicherweise als schwere Verstößen gegen die Richtlinien gewertet. In solche Fälle stellen wir Ihnen einige Optionen vor, mit denen Sie lernen, wie Sie ein gesperrtes TikTok-Konto wiederherstellen können.

Teil 2: Wie stellen Sie ein gesperrtes tiktok-Konto wieder her?

Es gibt hauptsächlich drei praktische Lösungen, wenn Ihr TikTok-Konto dauerhaft gesperrt wurde und Sie das Gefühl haben, dass Sie nichts Falsches getan haben. Bevor wir diese Punkte nun durchgehen, sollten Sie ein paar Dinge beachten. Erstens: Denken Sie daran, dass Sie TikTok nicht telefonisch kontaktieren können. Verschwenden Sie also keine Zeit damit, im Internet nach Nummern zu suchen.

Zweitens: Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie sofort mit der Wiederherstellung auf einem der unten beschriebenen Wege beginnen. Wenn Sie zu lange warten, beeinträchtigt das nicht nur Ihre Motivation, sobald Sie das Konto zurückerhalten, möglicherweise dauert es auch länger, bis TikTok Kontakt mit Ihnen aufnimmt.

Denken Sie abschließend daran, dass zahlreiche andere Nutzer vor dem gleichen Problem stehen und sich ebenfalls an TikTok wenden möchten. Um eine Antwort zu erhalten, sollten Sie von Ihrer Seite aus das Möglichste tun. Führen Sie daher die drei unten genannten Schritte aus.

1. Kontakt per E-Mail

Nachdem Sie sich über die Richtlinien informiert haben, sollten Sie als Erstes eine E-Mail an TikTok senden. Sie finden online mehrere E-Mail-Adressen, die sinnvollste ist in Ihrem Fall jedoch legal@tiktok.com.

Die Sperrung Ihres Kontos erfolgt aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinien, was ein rechtliches Thema darstellt. Daher sollten Sie sich am besten an die Rechtsabteilung von TikTok wenden. Wenn Sie es jedoch neben der oben genannten außerdem mit weiteren E-Mail-Adressen versuchen möchten, nutzen Sie: creators@tiktok.com, info@tiktok.com, privacy@tiktok.com.

Denken Sie in Ihrer Kontaktaufnahme daran, dass Sie tiktok bitten, Ihr Konto wiederherzustellen. Verwenden Sie keine hasserfüllte Sprache, äußern Sie sich nicht wütend und werden Sie nicht unhöflich. Erklären Sie dem Unternehmen ausführlich Ihre ganz Situation und warum Sie glauben, dass die Sperrung Ihres Kontos unfair war.

Argumentieren Sie so höflich wie möglich und erklären Sie dem Unternehmen deutlich, worin das mögliche Missverständnis bestanden haben könnte und dass Sie keine Richtlinien verletzt haben. Sie können dabei auch den emotionalen Aspekt Ihrer Situation mit einbeziehen. Erklären Sie, wie wichtig Ihr Konto für Sie ist, welche Erinnerungen Sie damit verbinden und wie hart Ihre Arbeit war, an Ihren aktuellen Punkt zu kommen.

Überzeugen Sie tiktok davon, Ihr Konto wiederherzustellen. Erwarten Sie jedoch nach Ihrer E-Mail nicht, dass Ihr Konto am nächsten Tag wiederhergestellt wird. Denn das wäre zu schön, um wahr zu sein. Bringen Sie das Unternehmen dazu, dass Ihre E-Mail unter vielen anderen besonders attraktiv erscheint.

Schreiben Sie tiktok jeden Tag, vielleicht sogar mehrmals am Tag. Denken Sie daran: In Zeiten der globalen Pandemie können Überprüfungsvorgänge bei Aufforderungen dieser Art eine Zeit lang brauchen. Es kann also länger dauern, bis sie eine Antwort erhalten. Senden Sie also so oft E-Mails an das Unternehmen wie nötig.

2. Support-Tickets

Neben dem Absenden von E-Mail-Beschwerden sollten Sie außerdem Support-Tickets über die TikTok-App erstellen. Wenn Sie sich noch anmelden können, Ihr Profil aber nicht mehr sichtbar ist, können Sie die Tickets weiterhin von Ihrem alten Konto aus erstellen. Falls Sie sich überhaupt nicht mehr anmelden können, müssen Sie dafür möglicherweise ein neues Konto erstellen und das Support-Ticket darüber versenden.

Schritt 1: Öffnen Sie Ihr Profil. Wenn Sie Ihr altes Konto verwenden, werden in Ihrem Profil keine Inhalte mehr angezeigt. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.

Schritt 2: Sie sehen nun das Menü „Datenschutz und Einstellungen“. Klicken Sie unter „Support“ auf die Option „Ein Problem melden“. Nun sehen Sie eine Liste mit möglichen Gründen für Ihr Anliegen. Es gibt keine konkrete Kategorie für das Sperren eines Kontos, wählen Sie also „Andere“ aus der Liste der Optionen.

Schritt 3: Nun sehen Sie die Frage, ob Ihr Problem gelöst wurde. Klicken Sie auf „Nein“. Sie sehen nun ein Feedback-Feld, in dem Sie Ihr Problem detailliert beschreiben können. Klicken Sie danach auf „Senden“.

Sie können die zuvor gesendete E-Mail einfach in Ihr Support-Ticket kopieren, weil es hierbei die gleichen Punkte wie beim Schreiben der E-Mail zu beachten gilt. Und genau wie bei Ihren E-Mails sollten Sie nun regelmäßig Tickets senden. Am besten mehrere pro Tag.

Fazit

Der Wettbewerb auf TikTok ist ziemlich intensiv und erfordert das Erstellen vieler Inhalte. Wenn Sie sich etablieren wollen, ist eine Menge harter Arbeit nötig. Es ist daher nur verständlich, wie frustrierend der Verlust aller Ihrer Bemühungen sein kann. Die oben vorgestellten Wege sind die sichersten und effektivsten Methoden zum Wiederherstellen Ihres Kontos. Gehen Sie dennoch geduldig und ruhig vor. Denken Sie daran: Tausende anderen Nutzer haben dasselbe Anliegen, es kann also einige Zeit dauern, bis TikTok sich bei Ihnen meldet. Doch verlieren Sie nicht die Hoffnung – haben Sie etwas Geduld und versuchen Sie es weiter, bis das Unternehmen reagiert.