Support Center von Dr.Fone

Lösung: Google Drive unterstützt Dateien mit gleichen Namen. Wenn Sie diese Dateien jedoch auf ein Cloud-Laufwerk übertragen, das Dateien mit gleichen Namen nicht unterstützt, erhalten Sie diese Fehlermeldung. Wir empfehlen Ihnen, diese Dateien auf ein anderes Cloud-Laufwerk zu übertragen oder sie einzeln umzubenennen und es dann erneut zu versuchen. Stellen Sie hierbei sicher, dass es keinen Dateien mit gleichen Dateinamen im entsprechenden Verzeichnis gibt, wenn Sie Dateien oder Ordner von Google Drive auf ein anderes Cloud-Laufwerk übertragen.

Lösung: Google Drive unterstützt derzeit nicht das Herunterladen der Dateitypen aus Google Formularen, Google Zeichnungen und Google Maps. Bitte überprüfen Sie die fehlgeschlagenen Dateien und überprüfen Sie, ob es sich dabei um Dateien aus Google Formularen, Google Zeichnungen oder Google Maps handelt.

Lösung: Beim Speichern von Bildern oder Fotos in Google Drive werden diese normalerweise im Google-Fotos-Ordner gespeichert und nicht im Speicher von Google Drive. Der Speicherplatz von Google Fotos ist unbegrenzt, wobei der Speicherplatz für Ihre Fotos nicht auf Ihr Gesamtkontingent in Google Drive angerechnet wird. Wenn Sie also Bilder oder Fotos über InClowdz auf Google Drive übertragen, wird der direkt in Google Drive angezeigte Speicherplatz auch tatsächlich verwendet. Prüfen Sie daher, ob das Google Drive über genügend freien Speicherplatz verfügt, um die zu übertragenden Bilder zu speichern.

Lösung 1: Der Grenzwert für die Benutzer-Transferrate wurde überschritten. Die Transferrate überschreitet möglicherweise die Grenze der Cloud-API. Bitte klicken Sie auf der Übertragungs- oder Synchronisationsseite auf „Wiederholen“.

Lösung 2: Der Benutzer hat das Speicherkontingent des Laufwerks überschritten. Prüfen Sie, ob genügend freier Speicherplatz für die zu übertragenden Daten vorhanden ist. Prüfen Sie außerdem, ob der von InClowdz angezeigte Cloud-Speicherplatz mit dem auf der offiziellen Cloud-Website angezeigten Speicherplatz übereinstimmt. Sie können einige Dateien löschen, um genügend Speicherplatz freizugeben, oder mehr Speicherplatz kaufen.

Lösung: Da OneDrive bestimmte Dateien als bösartig erkennt, kann InClowdz diese Dateien möglicherweise nicht lesen und übertragen. Bitte versuchen Sie in diesem Fall, die Dateien von der offiziellen OneDrive-Website herunterzuladen. Wenn Sie sie herunterladen können, handelt es sich nicht um bösartige Dateien. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Aufgabennamen und der Logdatei oder Details zum Fortschritt.

Lösung: Bitte prüfen Sie, ob im Zielpfad eine Datei mit dem gleichen Namen existiert. Falls ja, benennen Sie bitte die Quelldatei um und versuchen Sie es erneut.

Lösung: Die Datei existiert möglicherweise nicht. Klicken Sie in der entsprechenden Cloud unter „Verwaltung“ in der oberen rechten Ecke auf „Aktualisieren“, um die Daten in der Liste zu aktualisieren und übertragen Sie sie erneut.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass sich die Datei im Quellordner befindet. Klicken Sie in der entsprechenden Cloud unter „Verwaltung“ in der oberen rechten Ecke auf „Aktualisieren“, um die Daten in der Liste zu aktualisieren und übertragen Sie sie erneut.

Lösung 2: Bitte versuchen Sie, die Datei herunterzuladen. Wenn Sie sie herunterladen können, versuchen Sie bitte, die Datei erneut zu übertragen.

Lösung: Möglicherweise begrenzt Box Cloud die Größe der von Benutzern hochladbaren Dateien. Die maximale Größe einer einzelnen Datei, die mit dem kostenlosen Konto und dem Entwicklerkonto in Box Cloud hochgeladen werden kann, beträgt 2 GB. Bitte überprüfen Sie die Größe der hochgeladenen Datei. Wenn Sie größere Dateien auf Box Cloud hochladen möchten, können Sie ein Upgrade auf ein Premium-Konto durchführen.

Lösung: Die übertragene Dateien existieren möglicherweise bereits im Zielpfad. Bitte finden Sie die Datei mit dem gleichen Namen, benennen Sie sie um und versuchen Sie es erneut.

Lösung: Die übertragene Dateien existieren möglicherweise bereits im Zielpfad. Bitte finden Sie die Datei mit dem gleichen Namen, benennen Sie sie um und versuchen Sie es erneut.