Sobald Sie ein Samsung-Telefon gekauft haben, sei es ein Galaxy oder ein zuverlässiges Mittelklasse-Gerät, ist es wichtig, die Garantie zu verstehen. Dies spart Ihnen Geld und viel Stress, wenn Sie Probleme haben und sich nicht leisten können, die Reparaturen zu bezahlen. Die Überprüfung des Garantiestatus ist nicht nur eine Formalität, sondern auch eine gute Gewohnheit als Autobesitzer zu üben.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Samsung-Garantie mithilfe einfacher Tools wie Ihrer IMEI- oder Seriennummer überprüfen können. Außerdem erfahren Sie, warum Experten die Garantie überprüfen und was diese genau abdeckt. Lesen Sie unsere Anleitung, entdecken Sie die Details und finden Sie eine einfache Lösung, um Ihre Garantieinformationen in nur 60 Sekunden zu überprüfen.
Verify your device info safely in one clickIn diesem Artikel
Teil 1. Warum ist es wichtig, Ihre Samsung Garantie zu überprüfen?
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Garantie Ihres Samsung-Handys überprüfen können, ist es wichtig, deren Bedeutung zu verstehen. Daher nennt Ihnen dieser Abschnitt fünf Gründe, warum die Überprüfung Ihrer Garantie Ihnen Zeit, Geld und unnötigen Ärger ersparen kann.
| Faktoren | Ursachen |
| Verifizierung von Abdeckung und Berechtigung | Sparen Sie Zeit und Kosten, indem Sie bestätigen, ob das Problem abgedeckt ist, bevor Sie den Service besuchen. |
| Schneller und reibungsloser Service | Die Bereitstellung von Garantiedetails und Kaufnachweisen kann die Autorisierung und Reparatur in autorisierten Zentren beschleunigen. |
| Vermeiden Sie unnötige Ausgaben | Reparaturen außerhalb der Garantie (z. B. Monitore, Motherboards) können teuer sein; Eine effektive Garantie kann diese Kosten reduzieren oder beseitigen. |
| Schutz der Garantiegültigkeit | Die Kenntnis der Terminologie hilft, Verhaltensweisen zu verhindern, die den Deckungsschutz ungültig machen (unbefugte Reparaturen, Manipulationen, aufeinanderfolgende Löschungen). |
| Upgrades und Trade-ins geplant | Eine gültige Garantie kann einen besseren Inzahlwert unterstützen und sicherstellen, dass das Gerät anerkannt/authentisch ist. |
Teil 2. Samsung-Garantie im Überblick: Abdeckung, Dauer und häufige Mythen
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Garantie Ihres Samsung-Handys überprüfen können, sollten Sie sich zunächst mit den grundlegenden Garantiebedingungen vertraut machen. Dazu ist Folgendes wichtig: „Samsung bietet eine eingeschränkte Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt, sofern das Gerät normal verwendet, in autorisierten Servicezentren repariert und ein gültiger Kaufbeleg vorgelegt wird.“
Was deckt Ihre Garantie ab?
| Mobile Geräte | 24 Monate (EU/UK/AU)/12 Monate (USA/Asien) |
| Fernsehen & AV | 24 Monate (EU/UK)/12 Monate in anderen Regionen |
| Wearables und Audio | Galaxy Buds/Kabellose Kopfhörer-12 Monate Smartwatch-24 Monate (EU/UK)/12 Monate in anderen Regionen |
| PC & Büro | Galaxy Books (Laptop/PC)-12 Monate Monitore (alle Größen inklusive Ultra HD/Curved)-24 Monate (EU/UK)/12 Monate in anderen Regionen |
| Haushaltsgeräte | 24 Monate (EU/UK)/12 Monate in anderen Regionen |
Garantiepolitik
| Bedingungen/Fälle | Ob es versichert ist |
| Garantie gültig mit Kaufnachweis (Rechnung, Quittung, E-Quittung) | ✔ |
| Fehlende/Änderung/Manipulation von Kaufdaten | ❌ |
| Reparatur/Austausch defekter Bauteile oder kompletter Instrumente | ✔ |
| Reparatur in einem autorisierten Samsung Servicezentrum | ✔ |
| Reparaturen, die von nicht autorisierten Servicezentren durchgeführt werden | ❌ |
| Reparatur/Austausch ohne Verlängerung der Garantie | ✔ |
| Material-, Konstruktions- oder Verarbeitungsmängel | ✔ |
| Normaler Verschleiß, regelmäßige Inspektion und Wartung | ❌ |
| Missbrauch, Missbrauch, nicht konformes Zubehör | ❌ |
| Fehler installiert oder Handbuch ignoriert | ❌ |
| Unfall, Naturkatastrophe, Feuer, Flüssigkeit, Überspannung | ❌ |
| Unbefugte Modifikation, Verwurzelung, Flächenmissbrauch | ❌ |
| Körperliche/Batterieschäden durch Manipulation oder unsichere Verwendung | ❌ |
| Änderung/Löschen der Produktseriennummer | ❌ |
| Verlust von gespeicherten Daten bei Reparaturen/Austausch | ❌ |
Sonstige Bedingungen
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Sie berührt auch nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
- Samsung und seine Servicezentren haften nicht für Neben- oder Folgeschäden.
Teil III. Der einfachste Weg, um den Garantiestatus eines Samsung-Telefons zu überprüfen [Offizieller Weg]
Die beste Antwort:Wie überprüfe ich die Garantie meines Samsung-Handys?Bitte besuchen Sie das offizielle Samsung Garantieportal, da es die genauesten und aktuellsten Garantieinformationen enthält. Darüber hinaus enthält es Informationen über Einschlüsse und Ausschlüsse, Kaufnachweise und die Nutzung durch autorisierte Servicezentren.
Darüber hinaus spezifiziert es die Kosten, die im Falle einer Überschreitung der Garantie anfallen können, und bietet einen schnelleren Support, indem es Benutzer mit den offiziellen Samsung-Kanälen verbindet. Sie können das offizielle Samsung-Garantieportal über das Flussdiagramm oder die unten angegebenen Schritte nutzen:
01Von 05Wählen Sie Ihr Handy und Tablet
Starten Sie das Garantieportal und wählen Sie die Option „Mobiltelefone, Tablets und Wearables“.
02Von 05Geben Sie das Modell ein
Geben Sie hier den Produktnamen oder die Modellnummer in das Textfeld "Modell eingeben, um Garantiedetails anzuzeigen" ein und wählen Sie dann Ihr Samsung Modell aus.
03Von 05Wählen Sie den Registrierungs-Button aus
Nachdem Sie die Modelldetails erhalten haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren", um das Garantiedatum zu überprüfen.
04Von 05IMEI-Nummer eingeben
Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an und geben Sie auf der Registerkarte „Mein Produkt registrieren“ die Details „IMEI“ oder „SN“ ein.
05Von 05Details zur Garantie finden
Suchen Sie dann zusätzlich zu den Produktdetails nach den Informationen "Während der Garantie" oder klicken Sie auf das Symbol "Garantieinformationen", um auf den detaillierten Bericht zuzugreifen.
Teil 4. So überprüfen Sie die Samsung Garantie online mit IMEI oder Seriennummer
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie online die Samsung-Garantie überprüfen können, lesen Sie die folgenden Details und finden Sie heraus, welches Tool am besten geeignet ist und wo Sie die IMEI finden können:
Der erste Schritt. Finden Sie die IMEI/Seriennummer auf Ihrem Gerät
Zuerst greifen Sie auf das IMEI oder SN auf Samsung mit mehreren Methoden auf:
1. Wählcode
Verwenden Sie die Handy-App und wählen Sie den Code „*#06#“, um Ihren IMEI zu überprüfen, da es auf fast allen Handys funktioniert, einschließlich Samsung, ohne Internet oder Navigationseinstellungen. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihre Einstellungsanwendung abstürzt oder schwer zugänglich ist, da der Code sofort den IMEI auf dem Bildschirm anzeigt.
2. Einstellungsmenü
Berücksichtigen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, da es eine vollständige Ansicht bietet, die Details wie IMEI, Seriennummer (S/N), Modell und manchmal eSIM/EID und Statusinformationen anzeigt. Sie können die Zahlen einfach durch langes Drücken kopieren, was Fehler vermeidet, im Vergleich zu einer erneuten Eingabe von einem Etikett. Dazu gehen Sie einfach in die Einstellungen App, wählen Sie die Option "Über das Telefon" und finden Sie die Optionen "IMEI 1" und "IMEI 2".
3. Samsung-Mitglieds-App
Die Samsung Members App erklärt auch, wie man die Garantie des Samsung-Handys prüft und die IMEI-Nummer abruft. Diese Anwendung bietet eine zentrale Möglichkeit, wichtige Geräteinformationen wie IMEI, Seriennummer, Modell und Diagnosedaten einzusehen, ohne dass Codes gewählt werden müssen.
Über dieselbe App können Sie auch Diagnosen durchführen, Support-Tickets öffnen oder Reparaturen buchen. Um IMEI oder SN zu erhalten, gehen Sie einfach auf die Registerkarte "Support", klicken Sie auf den Namen "Gerät" und suchen Sie nach "IMEI" oder "SN".
Schritt 2. Details im Online-Garantiestatus-Checker eingeben [kostenlos]
Nachdem Sie die IMEI-Nummer haben, können Sie mit Dr.Fone – Online Unlock die Samsung-Garantie anhand der IMEI-Nummer überprüfen. Das Tool ist kostenlos und einfach zu bedienen. Es liefert Ihnen Garantiedetails sowie weitere Produktinformationen wie Modell, Kaufdatum und Aktivierungsstatus. Um den Vorgang zu beschleunigen, erhalten Sie laut Anbieter innerhalb von 1 bis 60 Sekunden einen detaillierten Bericht, den Sie anschließend auf Ihrem Gerät speichern können.
Zusätzlich zu den Produktinformationen bietet es mehr als 20 Arten von Geräteüberprüfung, einschließlich Android und iOS Blacklist Status, Samsung KNOX Guard Status, Apple Aktivierungssperre usw. Darüber hinaus begrenzt es Werbestörungen und unterstützt die Garantieverifizierung für alle wichtigen Geräte. Als einfache, kostenlose und einfach zu bedienende Lösung können Sie das Tool auch auf Ihrem Handy verwenden, um die Garantie während Ihrer Reise zu überprüfen.
Experten-Leitfaden zum Zugriff auf Garantieberichte über Dr.Fone-Entsperren Sie es online
Um zu erfahren, wie Sie die Samsung-Garantie mit Dr.Fone – Online Unlock überprüfen können, folgen Sie der Anleitung in diesem Abschnitt und speichern Sie Ihren Bericht ganz einfach:
01Der 03Wählen Sie eine Samsung Garantie
Starten Sie das Tool auf Ihrem Telefon oder PC, suchen Sie die Registerkarte "IMEI Check" und wählen Sie die Option "Samsung Garantie" im Android-Abschnitt.
02Der 03Geben Sie Ihre IMEI-Nummer ein
Geben Sie danach die IMEI-Nummer in das Textfeld ein und drücken Sie die Schaltfläche "Jetzt überprüfen".
03Der 03Berichte auf dem Gerät speichern
Wenn das Tool Ihnen einen Bericht zur Verfügung stellt, besuchen Sie bitte die Samsung Garantiedetails und speichern Sie ihn auf Ihrem Gerät, indem Sie auf die Schaltfläche "Bericht speichern" klicken.
Sichere Überprüfung Ihrer Geräteinformationen mit einem KlickVorteile der Verwendung von Dr.Fone-Entsperren Sie es online
| Wohlfahrt | Warum es bei der Garantieprüfung hilft |
| Schneller IMEI-Zugang | Der Entsperrungs-Workflow zeigt in der Regel die IMEI/MEID des Geräts an oder überprüft sie, die Schlüsselkennung, die zur Überprüfung der Samsung-Garantie erforderlich ist. |
| Modell- und Variantenidentifikation | Das Werkzeug hebt das genaue Modell/Region hervor (z.B. SM-G99 XU/FD), was sehr wichtig ist, da Garantie- und Serviceoptionen je nach Markt variieren können. |
| Gültig, wenn Einstellungen schwer zugänglich sind | Wenn die Einstellungsanwendung abstürzt oder blockiert wird, kann die netzwerkgestützte Entsperrprüfung dem Benutzer dennoch dabei helfen, IMEI und Gerätemodell über alternative Pfade zu bestätigen. |
| Geräteübergreifende Komfort | Da es webbasiert, kann es auf dem Computer verwendet werden, um Telefonbenutzer zu führen, wodurch die Fernunterstützung erleichtert wird. |
| Keine zusätzliche App-Installation erforderlich | Die Online-Benutzeroberfläche vermeidet die Installation von Apps, was für Geräte mit wenig Speicherplatz oder eingeschränktem Zugriff auf den Play Store nützlich ist. |
Schritt 3. Wie interpretiere ich die Garantieergebnisse?
Nachdem Sie eine Antwort auf die Frage „Wie kann ich die Garantie meines Samsung-Handys überprüfen?“ erhalten haben, interpretieren Sie die Garantieergebnisse anhand der folgenden Kennzahlen:
| Metrisches System | Interpretation und Handlung |
| Zustand | Während der Garantiezeit/gültig: Kostenlose Reparatur von Herstellungsfehlern. Abgelaufen/außerhalb der Garantie: Reparaturen werden kostenpflichtig, es sei denn, Sie haben Samsung Care+ oder einen anderen Plan. |
| Datum | Startdatum = Kauf-/Aktivierungsdatum. Enddatum = letzter Tag der Garantie. Sollte das Datum nicht mit Ihrer Quittung übereinstimmen, bitten Sie um eine Korrektur. |
| Deckungsbereich | Deckung: Defekte bei normalem Gebrauch. Nicht inbegriffen: Unfall/Flüssigkeitsbeschädigungen, Verschleiß, unbefugte Reparaturen. |
| Gebiet | Die Dienstleistungen sind in der Regel auf das Land beschränkt, in dem der erste Verkauf erfolgt. Auslandsdienste können langsamer, eingeschränkt oder kostenpflichtig sein. |
Der nächste Schritt:
- Wenn dies abgedeckt ist, buchen Sie den Service in einem autorisierten Zentrum und bringen Sie den Kaufnachweis mit.
- Wenn dies jedoch nicht abgedeckt ist, fordern Sie ein kostenpflichtiges Reparaturangebot an oder nutzen Sie einen erweiterten Plan (z. B. Samsung Care+).
Teil 5. Was ist, wenn Ihre Samsung Garantie abgelaufen ist?
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie den Status Ihrer Samsung-Garantie überprüfen können, finden Sie hier einige Schritte, die Sie unternehmen können, falls Ihre Garantie abgelaufen ist:
1. Wie man Samsung Reparaturen außerhalb der Garantie bekommt
Buchen Sie einen Tür-zu-Tür-Service, einen Postservice oder einen Tür-zu-Tür-Service im Samsung Reparaturportal und überprüfen Sie dann den Reparaturkostenvoranschlag und genehmigen Sie ihn falls erforderlich. Es gibt Vorreparaturschätzungen und Genehmigungsverfahren für bezahlte Reparaturen, daher gibt es keine Überraschungen. Das Portal zeigt auch die Verfügbarkeit von Terminen in Echtzeit an und ermöglicht es Ihnen, Dienstleistungen für den gleichen Tag oder den nächsten Tag zu erhalten.
Schritt 1. Besuchen Sie den Samsung Support Service, klicken Sie auf die Schaltfläche "Reparatur anfordern", melden Sie sich mit Ihrem Samsung-Konto an oder fortfahren Sie als Gast, falls dies erlaubt ist. Geben Sie Informationen zu Ihrem Gerät, Modell und IMEI/Seriennummer an und bestätigen Sie die Art des Problems.
Schritt 2. Wählen Sie die Art der gewünschten Dienstleistung aus, wie z. B. Reparatur vor Ort, Reparatur per Post oder Reparatur vor Ort (wir kommen zu Ihnen vor Ort). Schließlich halten Sie Ihr Gerät bereit, indem Sie Ihre Daten sichern, die Bildschirmsperre und das Konto entfernen, indem Sie die Anweisungen befolgen und sie für den Versand in einer sicheren Verpackung aufbewahren.
2. Erfahren Sie mehr über Samsung Care+ und erweiterte Garantiepläne
Nachdem Sie herausgefunden haben, wie Sie die Garantie Ihres Samsung-Mobilgeräts überprüfen und Ihre Schäden reparieren lassen können, finden Sie hier einige Samsung Care+ Garantiepläne, falls Sie die Garantie verlängern möchten:
Samsung Care+ Preise für Diebstahl und Verlust
| Kategorien | Ausrüstungstyp | Ebene 1 | Ebene 2 | Ebene 3 | Ebene 4 |
| Monatlich | Telefon | $8 | $10 | $15 | $18 |
| Tablets und Uhren | $8 | $10 | $13 | $16 | |
| Einheitliche Zahlung | Telefon | $129 | $189 | $269 | $349 |
| Tablets und Uhren | $129 | $189 | $249 | $299 | |
| Selbstbeteiligung | - | $99 | $149 | $149 | $199 |
| Servicegebühr | Mechanische Fehler | $0 | - | - | - |
| Reparatur von Bildschirm- und Rückscheibenrissen | $0 | - | - | - | |
| Reparatur oder Ersatz (nur Uhren) | $129 | - | - | - | |
| ADH Reparatur oder Austausch | $99 | - | - | - |
Samsung Care+ Preise
| Kategorien | Ausrüstungstyp | Ebene 1 | Ebene 2 | Ebene 3 | Ebene 4 |
| Monatlich | Telefon | $3 | $5 | $10 | $13 |
| Tablets und Uhren | $3 | $5 | $8 | $11 | |
| Einheitliche Zahlung | Telefon | $49 | $99 | $169 | $259 |
| Tablets und Uhren | $49 | $99 | $169 | $259 | |
| Uhren | $49 | $99 | $149 | $199 | |
| Buds & PC | $39 | $99 | $149 | $199 | |
| Selbstbeteiligung | - | $99 | $149 | $149 | $199 |
| Servicegebühr | Mechanische Fehler | $0 | - | - | - |
| Reparatur von Bildschirm- und Rückscheibenrissen | $29 | - | - | - | |
| ADH Reparatur oder Austausch | $99 | - | - | - |
3. Suchen Sie ein autorisiertes Servicezentrum
Nachdem Sie die Samsung-Garantie anhand der IMEI-Nummer überprüft haben, müssen Sie möglicherweise ein Servicecenter zur Reparatur aufsuchen. Die Adresse des Servicecenters finden Sie anhand der folgenden Anweisungen:
Schritt 1. Um ein Samsung-Servicecenter zu finden und zu buchen, öffnen Sie die Seite „Servicecenter suchen“ in Ihrem Land und wählen Sie dann Ihren Produkttyp aus, z. B. Mobiltelefon, Tablet oder Gerät. Geben Sie Ihre Stadt oder Postleitzahl ein, um autorisierte Zentren in Ihrer Nähe anzuzeigen, und filtern Sie dann nach Reparaturart (falls vorhanden).
Schritt 2. Sehen Sie sich die Liste und die Karte an, wählen Sie ein Zentrum aus und überprüfen Sie seine Details. Schließlich vereinbaren Sie einen Termin, indem Sie die Option "Reparaturservice vereinbaren" wählen, loggen Sie sich ein oder fortfahren Sie als Besucher, geben Sie die Geräteinformationen ein und bestätigen Sie die Art und den Zeitpunkt des Service.
Schlussfolgerungen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es wichtig ist zu wissen, wie man die Samsung-Garantie prüft, da dies Aufschluss darüber gibt, ob Reparaturen kostenlos sind oder nicht. Dieser Artikel bietet daher eine detaillierte Anleitung zur Samsung-Garantie, einschließlich ihrer Abdeckung und Details zu Samsung Care+, sowie eine Anleitung zum Abrufen der IMEI-Nummer zur Garantieprüfung. Für die Online-Prüfung empfiehlt sich Dr.Fone – Online Unlock, da dieser Dienst kostenlos und mit Smartphones kompatibel ist.
Sichere Überprüfung Ihrer Geräteinformationen mit einem KlickHäufig gestellte Fragen
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F: 2025 Wie kann ich meine Samsung-Garantie mit IMEI überprüfen?
A: Als schnellste und sicherste Lösung verwenden Sie dr.fone-online unlock, um Samsung Garantie über IMEI-Nummer zu überprüfen, da das Tool kostenlos und einfach zu bedienen ist. Darüber hinaus bietet es Ihnen mehr als 20 Geräteverifizierungen in 1 bis 60 Sekunden ohne technische Fähigkeiten.
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F: Kann ich die Samsung Garantie ohne IMEI überprüfen?
A:Ja, in einigen Fällen können Sie die Seriennummer anstelle des IMEI verwenden, insbesondere bei Tablets, Wearables und Haushaltsgeräten, die bei Samsung registriert sind.
-
F: Bietet Samsung im Jahr 2025 internationale Garantieprüfungen an?
A: Die Garantiebedingungen von Samsung variieren je nach Region. Bei einigen Geräten gibt es eine begrenzte internationale Abdeckung, während andere nur im Kauf land gültig sind.
Julia Becker
staff Editor
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